Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie klare und prägnante Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Handelskonten, Anpassungsoptionen und Richtlinien.
Wir sind bestrebt, unseren professionellen Partnern eine nahtlose und transparente Erfahrung zu bieten. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um Sie direkt zu unterstützen.
>US-Zollamt Update
Wichtiges Update für unsere US-Kunden
Ab dem 5. April 2025 gelten neue Zollgebühren für Sendungen in die Vereinigten Staaten.
Als Ihr Lieferant stellt Gimmersta Wallpaper sicher, dass diese Änderung keine Auswirkungen auf Ihr Geschäft hat. Wir übernehmen alle anfallenden Zölle und Tarife für Bestellungen, die in die USA geliefert werden.
Der an der Kasse bestätigte Preis ist der Endpreis - ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihren Kunden außergewöhnliche Inneneinrichtungen mit zeitlosem schwedischem Design zu liefern.
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Handelsbestellungen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist meine Probe nicht kostenlos?
Sie können Ihren Rabatt und andere Vergünstigungen im letzten Schritt der Kaufabwicklung auf unseren Websites sehen, nicht auf der Produktseite.
- Messen Sie die Breite und Höhe der gesamten Wand.
- Wenn ein Abschnitt der Wand eine andere Höhe hat, messen Sie den höchsten Punkt der gesamten Wand.
- Die Tapete wird in den exakten Maßen gedruckt. Rechnen Sie daher immer mindestens 5 cm zu den Breiten- und Höhenmaßen hinzu, um auf der sicheren Seite zu sein, falls die Wand uneben ist.
Warum kann ich meinen Handelsrabatt nicht sehen?
Ihr Händlerrabatt und andere Vorteile werden im letzten Schritt der Kaufabwicklung angezeigt, nicht auf der Produktseite.
Können Sie meine Bestellung für mich aufgeben?
Gewiss! Für persönliche Unterstützung bei Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie lange ist Ihre Vorlaufzeit?
Nach Ihrer Bestellung beginnen wir innerhalb des nächsten Arbeitstages mit der Produktion. Die Lieferzeiten umfassen sowohl die Produktions- als auch die Versanddauer. Alle unsere Produkte werden in Schweden hergestellt und von dort aus verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie von unserem Transportpartner eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung.
Produktionstage:
0-2 Arbeitstage
Lieferung EU: 2-5 Arbeitstage
Lieferung US: 2-10 Arbeitstage
Lieferung Rest der Welt: 3-10 Arbeitstage
Fallen zusätzliche Zollgebühren an?
Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrem Standort lokale Zölle und Abgaben anfallen können, die vor oder nach der Lieferung an unseren Transportpartner zu zahlen sind. Für genaue Angaben zu Ihrem Land wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 2500 USD eine Merchandise Processing Fee (MPF) anfällt. Bei dieser Gebühr handelt es sich um eine vom Zoll erhobene Servicegebühr, die für alle Vermittler für formelle Eintragungen gilt.
Haben Sie Rollen auf Lager?
Der größte Teil unserer Produktpalette wird auf Anfrage gedruckt und ist daher immer verfügbar. Wir bemühen uns, einen angemessenen Lagerbestand für unsere traditionell bedruckten Rollen zu halten. Für spezifische Anfragen zur Produktverfügbarkeit kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Kann ich einen Kostenvoranschlag erhalten?
Auf jeden Fall! Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, teilen Sie uns bitte das gewünschte Design und die Maße Ihrer Wand(en) mit, einschließlich Breite und Höhe. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Haben Sie Musterbilder für mein CAD-Programm?
Ja, wir bieten Musterbilder an, die mit verschiedenen CAD-Programmen kompatibel sind. Bitte erkunden Sie unsere Bilddatenbank für weitere Details.
Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?
Um Ihre Kontodaten wie Adresse, Telefonnummer oder E-Mail zu aktualisieren, senden Sie bitte die neuen Informationen an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne und schnell weiter.
Können Sie mir eine Rechnung schicken?
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie in der Nachricht Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Ich habe mich beworben, möchte aber eine Bestellung aufgeben. Wann kann ich das tun?
Sobald Ihr Konto genehmigt ist, können Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Genehmigung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen.
Wie lange wird es dauern, bis mein Handelskonto genehmigt wird?
Das Genehmigungsverfahren für Ihr Handelskonto dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie erhalte ich Zugang zu Spezifikationen und Zertifizierungen für Ihre Tapeten?
Sobald Ihr Konto genehmigt ist, können Sie unser technisches Datenblatt über Ihr Konto herunterladen.
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